Perguntas Frequentes: Vem Estudante

A solicitação deverá ser feita OBRIGATORIAMENTE   pelo serviço web https://cartaovem.com.br/ ou pelo App Cartão VEM (Android e IOS), devendo no ato do cadastro informar o seu CPF e um email válido para recebimento do link de acesso.
Após a requisição deverá aguardar o email sobre a validação dos documentos e após o recebimento acessar novamente o serviço para agendamento da entrega do cartão.

Documentação necessária:

• Carteira de Estudante em vigor, homologada pelo Grande Recife Consórcio
• RG original (maiores de 16 anos) ou cópia da Certidão de Nascimento (menores de 16 anos)
• Cópia do comprovante de residência (com CEP)
• CPF

Universitários

Apresentar também  declaração original de vínculo do semestre em vigor devidamente carimbada e assinada, ou boleto bancário devidamente pago do semestre em vigor, ou ainda comprovante de matrícula devidamente carimbado e assinado do semestre em vigor.

Secundaristas que no ano anterior cursaram Pré-vestibular, Supletivos ou Cursos Técnicos

Apresentar também original do comprovante de matrícula do ano vigente ou declaração de vínculo da escola.

O seu VEM Estudante será emitido e entregue no dia e  horário agendado.

Compareça ao Posto de Atendimento do VEM, situado à Rua das Ninfas, 278 – Boa Vista, das 7h às 13h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados,  levando seu cartão VEM Estudante e a Carteira de Estudante em vigor, homologada pelo Grande Recife Consórcio.

A solicitação de bloqueio  deverá ser realizada pelo serviço web https://cartaovem.com.br/  ou App Cartão VEM (Android e IOS) (devendo no ato do cadastro informar o seu CPF e um email válido para recebimento do link de acesso).

No máximo, 48 horas após a solicitação do bloqueio.

A solicitação deverá ser realizada OBRIGATORIAMENTE   através do serviço web: https://cartaovem.com.br/ ou pelo App Cartão VEM (Android e IOS), devendo no ato do cadastro informar o seu CPF e um email válido para recebimento do link de acesso e através desse  serviço, o pagamento da taxa equivalente a 6 tarifas do 1º Anel A (inteira), deverá ser realizado com PIX. O cartão será entregue no dia agendado e os créditos remanescentes do cartão bloqueado, poderão ser transferidos para o cartão de 2ª via nas máquinas de autoatendimento na opção RECARGA DE CRÉDITO ou  através do batimento do novo cartão no validador dos ônibus.

Sim. Todos os alunos de cursos pré-vestibulares que estudam em instituições habilitadas para emissão da carteira de estudante, segundo critérios do Grande Recife Consórcio de Transportes, podem solicitar o cartão VEM Estudante. No ato da solicitação, os estudantes devem portar:

• Carteira de estudante em vigor , homologada pelo Grande Recife Consórcio;
• CPF;
• Comprovante de matricula do semestre em vigor ou declaração de vínculo;
• Comprovante de Residência com CEP.

Todo estudante tem direito a utilizar 70 (setenta) créditos por mês e 8 (oito) créditos por dia em qualquer período do ano.

Informações sobre requisição de aumento de limite de crédito acesse: http://www.granderecife.pe.gov.br/sitegrctm/servicos/bilhetagem-eletronica/vem-estudante/

Sim, desde que tenha em mãos o cartão físico ou a numeração correta do mesmo.

Não. Apenas acesse o serviço web https://cartaovem.com.br/ ou o App Cartão VEM (Android e IOS) e solicite a “atualização da carteira de estudante”, mas tenha em mãos:

• Carteira de estudante em vigor, homologada pelo Grande Recife Consórcio;
• CPF;
• Declaração de vínculo devidamente carimbada e assinada do semestre em curso.

É um dos deveres do estudante, citado no Regulamento do Passe Escolar-2003, art. 19, assim como a Carteira de Estudante também deve ser apresentada.

Caso seja identificado, seu cartão será bloqueado, correndo o risco de ser cancelado. O cartão é de uso pessoal e intransferível.

Deverá acessar OBRIGATORIAMENTE o serviço web https://cartaovem.com.br/ ou o App Cartão VEM (Android e IOS), devendo no ato do cadastro informar o seu CPF e um email válido para recebimento do link de acesso, para realizar a Atualização da Carteira de Estudante ou EXCEPCIONALMENTE, em casos de divergências, comparecer pessoalmente ao Posto de Atendimento do VEM, situado na Rua das Ninfas, 278 – Boa Vista no horário das 7h às 13h de segunda a sexta-feira, exceto feriados, portando, CPF, RG, Carteira de Estudante em vigor, homologada pelo Grande Recife Consórcio, e no caso do Universitário, também a declaração original de vínculo, devidamente carimbada e assinada do semestre em curso, ou boleto bancário original do semestre em vigor devidamente pago, ou ainda comprovante de matrícula original do semestre em vigor devidamente carimbado e assinado. Caso não atualize não será possível realizar compras nas máquinas de autoatendimento, nos aplicativos de celular “PontoCertoVem”, Cittamobi” e Recarga Pay” e na internet a informação apresentada será:

“Não é permitido fazer pedido para estudante com data de validade vencida”.

A garantia deste cartão é de 90 (noventa) dias, a contar da data de emissão, desde que o cartão esteja com os dados da sua numeração legível, possibilitando sua identificação no sistema, observado os cuidados específicos listados no item abaixo. Confirmado a existência de problemas, o cartão será trocado gratuitamente e os créditos  remanescentes serão transferidos para o novo cartão dentro do prazo de 3(três) dias, contados após o dia da solicitação, através do batimento do novo cartão no validador dos ônibus.

Cuidados: O cartão não deve ser dobrado, perfurado, amassado, molhado, nem ficar exposto ao sol, calor e agentes abrasivos. Não é recomendado escrever no cartão.